LEGAL REFERENCE

Chính sách quyền riêng tư của xeng12 live

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, hoặc tham gia bàn live...

Mã hóa end-to-end cho mọi giao dịchLưu trữ dữ liệu theo chuẩn ISO 27001Không chia sẻ thông tin với bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệu cá nhânTuân thủ quy định pháp luật địa phương
xeng12 live Chính sách quyền riêng tư của xeng12 live

Dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do sử dụng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ đội ngũ bảo mật dữ liệu

Nếu bạn cần truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, đội ngũ bảo mật xeng12 live sẵn sàng hỗ...

Live chat bảo mật Nhấn nút chat góc phải màn hình và...
Email chính thức Gửi yêu cầu chi tiết tới [email protected] kèm...
Cổng yêu cầu dữ liệu Đăng nhập vào tài khoản, chọn Cài đặt...
MINH BẠCH DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xây dựng niềm tin về bảo mật

Mỗi bước trong quy trình thu thập và lưu trữ dữ liệu đều được thiết kế với nguyên tắc minh bạch và kiểm soát người dùng. Chúng tôi công khai phạm vi...

Mã hóa toàn diện

Mọi dữ liệu cá nhân và giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa bằng SSL 256-bit từ thiết bị của bạn đến máy chủ. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ hoặc mật khẩu ví điện tử vì các đối tác thanh toán xử lý trực tiếp.

Kiểm soát truy cập

Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền xem dữ liệu cá nhân khi cần thiết cho hỗ trợ khách hàng hoặc xử lý khiếu nại. Mỗi lần truy cập đều được ghi log với mã nhân viên, thời gian và lý do để đảm bảo trách nhiệm giải trình.

Lưu trữ an toàn

Dữ liệu được lưu trên cụm máy chủ phân tán với sao lưu tự động hàng ngày. Thông tin nhạy cảm như số điện thoại và email được mã hóa thêm lớp AES-256 ngay cả khi nằm trong cơ sở dữ liệu nội bộ.

Quyền truy xuất dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân dạng JSON hoặc PDF bất kỳ lúc nào qua cổng Cài đặt. File sẽ được tạo trong vòng 24 giờ và gửi tới email đăng ký với liên kết tải xuống có hiệu lực 72 giờ.

Quyền xóa tài khoản

Khi bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày trừ những thông tin bắt buộc lưu giữ theo quy định pháp luật về chống rửa tiền và gian lận tài chính.

Cập nhật chính sách

Mỗi khi chính sách quyền riêng tư thay đổi, bạn sẽ nhận thông báo qua email và pop-up khi đăng nhập. Phiên bản mới luôn có ngày hiệu lực rõ ràng và bảng so sánh nội dung điều chỉnh để bạn nắm được sự khác biệt.

Điểm khác biệt giữa các trang pháp lý xeng12 live

Chính sách quyền riêng tư tập trung vào cách thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân, trong khi điều khoản dịch vụ quy định...

Quyền riêng tưThu thập họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ IP và lịch sử giao dịch; quyền truy xuất hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.
Điều khoản dịch vụQuy định về độ tuổi, khu vực được phép, hành vi bị cấm, cơ chế giải quyết tranh chấp và quyền đình chỉ tài khoản.
Chính sách cookieLoại cookie chức năng, phân tích và tiếp thị; thời gian lưu trữ; cách từ chối hoặc xóa cookie trên trình duyệt của bạn.
Chính sách thanh toánHạn mức nạp rút, thời gian xử lý qua MoMo ZaloPay VNPay, phí giao dịch nếu có và yêu cầu xác thực danh tính khi rút tiền.
Chính sách KYCTài liệu cần nộp để xác minh danh tính, thời hạn duyệt hồ sơ, lý do từ chối và cách bổ sung giấy tờ nếu thiếu thông tin.
Chính sách chống gian lậnHệ thống phát hiện tài khoản đa trùng, cược bất thường và rửa tiền; quy trình điều tra và xử lý khi phát hiện vi phạm.
Chính sách bảo mật tài khoảnYêu cầu mật khẩu mạnh, xác thực hai yếu tố, quy trình khôi phục khi quên mật khẩu và cách báo cáo nếu tài khoản bị xâm nhập.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG

Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật

Bên cạnh chính sách văn bản, cách xeng12 live thiết kế giao diện tài khoản, quy trình xác thực và công cụ quản lý dữ liệu cũng ảnh...

Dashboard bảo mật Màn hình Cài đặt hiển thị tóm tắt dữ liệu...
Xác thực hai yếu tố Khi bật 2FA qua ứng dụng Google Authenticator hoặc SMS...
Thông báo hoạt động Email tự động gửi tới bạn sau mỗi lần đăng...
Chế độ ẩn danh Khi bật chế độ này trong phần Quyền riêng tư...
Quản lý cookie Cửa sổ pop-up đầu tiên khi bạn truy cập cho...
Hỗ trợ đa ngôn ngữ Toàn bộ chính sách quyền riêng tư và giao diện...

Giải đáp về quyền riêng tư tại xeng12 live

Số điện thoại xác minh danh tính và khôi phục mật khẩu qua SMS, còn email nhận thông báo giao dịch và cập nhật chính sách. Cả hai đều được mã hóa trong cơ sở dữ liệu và không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời gian do các đối tác ví điện tử cung cấp. Thông tin thẻ, mật khẩu ví và OTP nằm hoàn toàn trên hệ thống của MoMo ZaloPay VNPay và không bao giờ đi qua máy chủ xeng12 live.

Đăng nhập, vào Cài đặt chọn Quyền riêng tư rồi nhấn Tải xuống dữ liệu. File JSON chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập sẽ được gửi tới email trong vòng 24 giờ với liên kết có hiệu lực 72 giờ.

Sau khi gửi yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa họ tên email số điện thoại và lịch sử cược trong vòng 30 ngày. Một số thông tin như mã giao dịch và địa chỉ IP được giữ lại tối đa năm năm theo quy định chống rửa tiền.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán khi bạn nạp rút tiền và với cơ quan chức năng khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ. Cookie tiếp thị có thể bị tắt trong phần Quản lý cookie.

Họ tên và ngày sinh không được sửa sau khi KYC hoàn tất vì đã đối chiếu với giấy tờ. Email và số điện thoại có thể cập nhật qua Cài đặt nhưng cần xác thực OTP gửi về cả địa chỉ cũ và mới để đảm bảo bạn là chủ tài khoản.

Đúng vậy, mọi điều khoản trong chính sách này đều áp dụng cho ứng dụng iOS Android và phiên bản web. Ứng dụng còn thu thập thêm quyền truy cập thông báo đẩy và vị trí nếu bạn cho phép, nhưng bạn có thể tắt trong cài đặt hệ điều hành.